Detektivska djelatnost | Business Intelligence

Detektivska djelatnost obuhvaća prikupljanje obavijesti i podataka potrebnih za utvrđivanje činjenica, uvid u osobne i druge podatke te korištenje i obradu osobnih i drugih podataka za potrebe naručitelja detektivskih usluga, sve u granicama ovlasti koju daje naručitelj i u skladu s odredbama Zakona.

 Privatni detektiv može prikupljati obavijesti i informacije o:

• nestalim osobama ili osobama koje se skrivaju od stranke, osobama koje su napisale ili poslale anonimna pisma ili osobama koje iznose klevete, uvrede ili nešto iz osobnog, obiteljskog ili poslovnog života što može štetiti nečijoj časti ili ugledu
• osobama koje su stranci prouzročile štetu
• predmetima koji su izgubljeni ili ukradeni
• dokazima koji su stranci potrebni za osiguranje ili ostvarivanje prava ili povlastica koje ostvaruje pred sudbenim ili drugim tijelima državne vlasti te društvima ili udrugama
• uspješnosti osoba u obavljanju poslova
• uspješnosti i/ili poslovnosti trgovačkih društava, obrtnika i drugih pravnih osoba
• činjenicama i okolnostima koje se odnose na osobni položaj građana i njihov imovinski status
• kandidatima za zapošljavanje i radnicima samo uz njihov pisani pristanak, a koje je prema posebnom propisu ovlašten prikupljati poslodavac
• kaznenim djelima koja se progone po privatnoj tužbi te o njihovim počiniteljima
• povredama radnih obveza ili radne discipline.

Osim prikupljanja obavijesti i informacija, privatni detektiv može:

• planirati i provoditi mjere zaštite poslovnih tajni, informatičkih sustava, ekonomskih i osobnih podataka i informacija sukladno ugovoru sklopljenim sa strankom
• obavljati dostavu pismena u sudbenom, upravnom i drugim postupcima.

Business Intelligence (BI) možemo promatrati kao proces otkrivanja, prikupljanja i analiziranja javnih ili tajnih podatka vezano uz poslovanje poslovnog sustava, njegove kompetencije i tržište.
Uz Business Intelligence vežu se i pojmovi kao što su poslovna špijunaža, poslovna kontrašpijunaža, rudarenje podataka, poslovno obavješćivanje, poslovna inteligencija, menadžment znanja i slično. No, BI nije nelegalna aktivnost, već podrazumijeva legalnu aktivnost prikupljanje javnih dostupnih podataka, te tajnih podataka.

U hrvatskom se jeziku pojam Business Intelligence u posljednje vrijeme prevodi kao "poslovna inteligencija". Sam prijevod čini se nedovoljno jasan bez dodatnog tumačenja pojma "inteligencija" što je sposobnost shvaćanja i laganog snalaženja u novim prilikama, odnosno sposobnost otkrivanja zakonitosti u odnosima među činjenicama i rješavanju problema.

U najširem smislu izraz Business Intelligence trebalo bi prevoditi kao obavještajnu djelatnost u poslovnom svijetu. Takva djelatnost podrazumijeva niz radnji koje se poduzimaju u cilju prikupljanja, analize, obrade, pohrane i čuvanja podataka i informacija od poslovnog značaja, a čija je osnovna svrha olakšavanje donošenja odluka menadžmentu poslovnog sustava.

Proces BI u poslovnom okruženju omogućava:

• prepoznavanje i upravljanje rizicima,
• pronalaženje prilika i novih tržišta,
• poduzimanje akcija prije konkurenata ili drugih strana,
• inoviranje vlastitih procesa i organizacije,
• pronalaženje slabosti konkurenata ili drugih strana,
• određivanje planova,
• donošenja odluka.

BI je neophodno promatrati kao proces stvaranja kompetitivne prednosti u poslovanju, kroz inteligentno korištenje dostupnih podataka u donošenju odluka. Proces BI sastoji se od pet ključnih procesnih sastavnica i to:

• prikupljanje podataka,
• analiza podataka,
• sagledavanje situacije,
• procjena rizika,
• potpora donošenju odluka.

Vrsta podataka i informacija koje se prikupljaju vezana je uz područje primjene BI. Izvori podataka i informacija koje se koriste u procesu Business Intelligence-a su:

• analiza industrije i tržišta,
• industrijska špijunaža,
• skeniranje okoline,
• marketinška istraživanja,
• analiza konkurencije,
• sigurnosne prosudbe,
• procjene rizika itd.